důležité, čti: nový systém!

Naši milí návštěvníci, dnes jsme spustili nový systém.

Přerod bylo nutné uskutečnit během 24 hodin, proto se na nás prosím nezlobte,
že nemáme doladěné všechny detaily.

Problémy které vyvstanou během prvních týdnů budeme postupně odstraňovat,
tak aby byl provoz při zahájení sezóny již pohodlný pro Vás i pro nás.

Jaké nástrahy změna přináší?

• Každý návštěvník musí mít vlastní kartu/čip (za 30/60 Kč pořídíte při první návštěvě a zůstává vám).
• Pokud kartu/čip zapomenu je nutné pořídit další opět za patřičný poplatek.
• Zákazníci, kteří navštěvují lezeckou stěnu TŘINÁCTKA mohou využít kartu i na BigWall tzn. ušetří 30 Kč a stačí jedna karta pro obě stěny i sportovní centrum Jeremi.
• Proč se musím registrovat na obou místech? Jelikož máme mírně odlišné provozní řády.
• Zatím nám nefungují čtečky u dveří. Pracujeme na jejich výměně. 
• Spotřebu na baru je nutné platit v hotovosti ihned.

O co se mám jako zákazník starat?

1. Udělat si registraci z pohodlí domova - vyhnete se čekání při první návštěvě. Registrujte se zde: https://bwportal.cz
2. Nosit s sebou kartu/čip, abys nemusel/a při dalším příchodu pořizovat novou.
3. Máš DEPOZIT ve starém systému nebo PERMICI? Do 2. listopadu Ti ze starého systému rádi peníze převedeme na Tvůj nový účet.

V čem je nový systém lepší než ten starý?

• Každý kdo si složí na depozit finanční obnos, nemusí kontaktovat recepci, pouze projde přes turniket.
• Můžete online sledovat čerpání z Vašeho účtu, vidíte kolik peněz zbývá a na jak dlouho Vám stačí.
• Rozhraní nové kasy je pro obsluhu přehlednější, což po Vaší první návštěvě a zaškolení personálu zajistí rychlejší odbavení ve vytížených časech.

Co připravujeme?

• Skříňky se zamykáním na kartu/čip.
• Časové permanenty.
• Platební bránu, abyste si mohli depozit nahrávat online.

Děkujeme Vám za spolupráci a shovívavost v prvních týdnech.

BigWall crew